Queremos que a sua experiência seja incrível!

Por isso, caso seja necessária a troca ou devolução de algum produto, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente (Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

O prazo para solicitar a devolução ou troca de um ou mais produtos é de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento dos mesmos (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).

TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO

Para solicitar troca ou devolução, siga as instruções abaixo:

  1. Envie um e-mail para comercial@katdress.com.br, informando qual o motivo da devolução/troca.
  2. Informe se irá optar por em vale-troca ou pela devolução do dinheiro equivalente ao valor da compra
  3. Nossa equipe irá lhe retornar em até 48 horas.
  4. Após autorizada a troca/devolução, será enviado um código para a postagem nos correios.

Têm alguma dúvida? Entre em contato conosco

E-mail: comercial@katdress.com.br

Whatsapp: (11) 99364-1952